Часто задаваемые вопросы

1. УЖЕ ЗАКОНЧИЛ ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТА В ОНЛАЙН РЕЖИМЕ. КАКОВ СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ?

После приобретения билета в онлайн режиме можете распечатать ваш эл.билет и пользоваться им для поездки или выписать номер билета указанного в эл-билете или оформить билет до отправления в автостанции. Учтите, что пользование эл-билетом или его оформление осуществляются тем лицом, данные которого были указаны при приобретении билета в онлайн режиме.


2. ЧТО Я ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ РЕШИЛ ИЗМЕНИТЬ ДАТУ ИЛИ НАПРАВЛЕНИЕ В ПРИОБРЕТЕННОМ БИЛЕТЕ, ИЛИ ОТМЕНИТЬ БИЛЕТ И КАКОВ ШТРАФ?

В том случае, если вы случайно купили билет по направлению Батуми-Тбилиси или решили поменять дату/направление, просим, не позднее чем за три часа до отправления автобуса (на международные рейсы до 6 часов) обратиться по номеру телефона 0 422 24 22 44, чтобы своевременно осуществить в системе внесение соответствующих изменений. Изменение проездной даты или направления, или аннулирование купленных билетов, осуществляется бесплатно, кроме тех случаев, которые предусмотрены в документах правил пользования и условий приобретения билетов «Метро Джорджия».


3. ЗАЩИЩЕНА ЛИ МОЯ ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ДАННЫЕ КРЕДИТНОЙ КАРТОЧКИ?

Конечно! Ваша личная информация хранится и защищена на нашем сервере. Его используют только с целью идентификации владельца билета, а безопасность данных кредитной карточки обеспечивает банк. Уверяем Вас, что ваша личная информация, в том числе контактные детали и информация о осуществлённой поездке, не передаются третьему лицу, за исключением того случая, которые предусмотрены законодательством Грузии. Для получения детальной информации о защите и использовании личной информации, просим ознакомиться с составленным Метро Джорджией документом о политике конфиденциальности.


4. СКОЛЬКО ЧАСОВ НУЖНО ПОЕЗДКЕ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ТБИЛИСИ-БАТУМИ И ГДЕ НАХОДИТСЯ ПОСЛЕДНИЙ ПУНКТ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ В ТБИЛИСИ И БАТУМИ?

Продолжительность поездки по направлению Тбилиси-Батуми зависит от времени поездки. Эту информацию детально можете найти на странице маршрутов и расписания. Средняя продолжительность поездки составляют 6 часов. Высадка пассажиров в Тбилиси осуществляется на автостанции Ортачала (адрес: ул. Гулиа №1), а в Батуми на новой международной автостанции (адрес: ул. Гоголя №1).


5. ГДЕ НАХОДЯТСЯ ВАШИ ОФИСЫ И В КАКИЕ ЧАСЫ ОНИ РАБОТАЮТ?

Наши офисы находятся в 9 городах Грузии. Детальная информация о расположении офисов и контактную информацию о них можете найти на странице наших офисов.


6. ЗА СКОЛЬКО ДНЕЙ РАНЬШЕ ДОЛЖНЫ ОСУЩЕСТВИТЬ ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТОВ?

В период начала учебного сезона, летних каникул и праздничных дней, а также во время морского сезона и в новогодне-рождественские дни, особенно повышается продажа билетов на маршрутах Тбилиси-Батуми. Поэтому, в этот период, если у Вас запланирована поездка и знаете точно даты поездки – возвращения, желательно осуществить покупку за два дня раньше. В другой период самые загруженные дни пятница и воскресенье, из-за чего рекомендовано покупка билетов накануне, в остальных случаях в день поездки.


7. ДОСТУПНЫ ЛИ ПРЕДЛОЖЕННЫЕ ВАМИ БЕСПЛАТНЫЕ СЕРВИСЫ В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО ВРЕМЕНИ ПОЕЗДКИ?

Да! Предложенные нами бесплатные сервисы в период поездки содержат: беспроводной интернет (Wi-Fi), персональные HD мониторы (фильмы, игры, музыка, радио), чай/кофе/вода и услуги проводника.


8. КТО МОЖЕТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАУЧЕРОМ СКИДОК ПРИ ПОЕЗДКЕ НА АВТОБУСЕ?

В течение всего года наша компания осуществляет различные акции. Льготами пользуются дети. С детальной информацией можете ознакомиться в разделе правил пользования и условий покупки билетов на нашем сайте.


9. ВОЗМОЖНО ЛИ ПАРТНЁРСТВО С ВАМИ?

находится здесь.


10. ВОЗМОЖНА ЛИ ОРЕНДА ВАШЕГО АВТОБУСА?

Мы будем счастливы стать частью организации вечеринки, свадьбы или мероприятия. Вы можете связаться с нами по номеру 0 422 24 22 44 или написать нам на эл. почту - info@geometro.ge.


11. У ВАС КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ВОДИТЕЛИ?

Конечно! Путешествуйте спокойно с "Метро Джорджиа" вместе с нашими высококвалифицированными и профессиональными водителями. Они проходят тренинги с инструкторами компании Metro.


12. ГДЕ МОЖНО НАЙТИ НАПРАВЛЕНИЯ, РАСПИСАНИЕ И ЦЕНЫ МАРШРУТОВ?

Информация о направлении, расписании и цене маршрутов вы можете найти на ссылке.


13. ВОЗМОЖНА ЛИ ОТПРАВКА ПОСЫЛОК С ВАШЕЙ ПОМОЩЬЮ?

Возможна. Для пользования сервисом отправки посылок, вы можете обратиться к нашему оператору. А, после оценки размера и веса посылки , определяется стоимость услуги.


14. КАК МОЖНО С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ, ЕСЛИ ВЫ НЕ НАШЛИ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Если вы не нашли необходимую информацию на нашей веб-странице, Вы можете задать вопросы на Facebook.com/metrogeorgia и получить ответ в течение 24 часов или позвонить по телефону на номер: +995 422 24 22 44.